顶易工作12载，坚持的意义

今天我们不聊软件，也不聊开发客户，就聊聊我服务外贸软件行业12年的工作旅程吧。

我叫赵晶思，是顶易软件vip客服中心负责人，在顶易工作了12年，12年承载着我几乎整个青春，我爱顶易，正如顶易也爱我，它让我突破一个又一个的台阶，勇往直前，成为勇敢的追梦人。

谈谈我对这份职业的理解

服务，我觉得是一个非常有温度的职业，她是代表着人与人之间的坦诚相待，也是人与人之间沟通的纽带，所以服务客户看似简单，其实是一门学问，一门很深的学问，我也是在工作的过程中，摸爬滚打，慢慢的懂得跟客户的相处之道。不同的客户，要不同的沟通模式，急客户之所急，想客户之所想，优先解决客户的问题是问题的关键点。我们的服务的意义就是为客户提供解决方案，客户有疑问，要给客户一个答案。

谈谈我的工作内容

外贸人在使用软件的开始，对于软件的操作是模糊的，就需要专业的人员给予专业的指导，这样才能熟能生巧，才能帮助客户创造更多的价值。那客户们用软件搜索的每一个关键词，设置的主题和开发信，跟进客户的指导意见，邮件发送的问题，whatsapp的营销技巧等，都是我忙碌的电话，都是我的电脑键盘的飞舞，每当客户反馈出单的时候，就是我最欣慰的时候，也是让我有光的时候。

谈谈未来的规划

未来，我会继续保持初心，让客户用好软件，让客户轻松开发客户，让每一个外贸人对我们的软件和服务都满意，我也会继续努力，做好服务，在效果方面做好客户的领路人，大家跟着我，用好顶易软件！

今天就先聊到这里，如果大家想用工具开发客户，更信赖我，那就赶快跟我联系吧。

顶易赵小姐 15170077536