米多客客服系统软件下载-米多客客服系统1.1.6.9 电脑版

西安体育场地施工 中视体育排球直播网米多客客服系统软件特性米多客不仅仅是一款在线咨询服务系统，它集成了在线客服，客服管理，流量统计，CRM管理，智能AI客服，智能工单，统计分析等众多功能，是一款不论单体素质，或是综合素质都极高的在线客服系统。全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对...

米多客客服系统软件特性

米多客不仅仅是一款在线咨询服务系统，它集成了在线客服，客服管理，流量统计，CRM管理，智能AI客服，智能工单，统计分析等众多功能，是一款不论单体素质，或是综合素质都极高的在线客服系统。

全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

客源追踪：独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

AI客服：人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答；机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

CRM管理：内嵌CRM系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失；可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

智能对话分配：多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

智能工单：完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素；自定义工单字段，打造企业个性化智能工单；完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。

统计分析：云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

软件特色

软件是运行是相当的稳定

并且可以对对话的稳定得到加强

安全方面也相当的不错

包括了敏感信息的安全警告

还会不定期的对系统的安全进行加固

服务方面也比较的及时，快速的即可解决产品的问题

对统计分析的功能进行快速的支持

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米多客客服系统更新日志

新增[个人设置-常规-双击快捷回复]选项，可以设置鼠标双击直接发送给客人

新增[知识库-问题管理-关联问题]，支持设置多个关联问题

新增[知识库-多轮对话]，机器人设置中开启多轮对话，即可按设置流程推送会话消息

新增[企业抖音-群发管理-昵称指令]，群发消息时可以插入昵称指令

新增[企业抖音-粉丝管理-关注状态]，显示粉丝当前的关注状态

修正其他已知问题

米多客客服系统软件是一款实用的在线咨询服务类型系统，有客源追踪，有crm管理，更有智能的对话分配和智能工单，还是很不错的。

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