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网络游戏相关资讯

近年来，有关网络游戏的投诉增长趋势明显，深圳市消委会2019年收到的关于网络游戏的投诉量超过2017、2018两年总和。2020年，居家式的疫情防控为网络游戏的发展创造了机会，但相关的投诉也不断激增。过去一年，深圳市消委会收到相关投诉2.7万宗，同比增长81.16%。搜仙记0.1折下载-搜仙记0.1折送1000张6481.0.0 送万元代金券

针对2020年疫情期间未成年人网络游戏消费投诉激增问题，深圳市消委会于2020年3月12日发布《关于规范未成年人网络游戏消费行为的消费提示》，于2020年3月13日推动制定并发布实施国内首个《网络游戏消费者权益保护规范》团体标准，指导相关网络游戏经营者采取优化账号安全保护、优化人脸识别等，助力2020年下半年深圳市未成年人网络游戏投诉量明显下降。

推出消费评价指数排行榜，就是要在现有成绩的基础上，进一步为消费者提供游戏消费的更优建议。此次排名依据2019年12月1日至2020年11月30日期间的相关数据，指数采用10分制的计分方式，通过“315消费通”系统中对应模块自动生成，由经营主体成立年限、消费投诉处理情况、加分项、减分项、点亮项、警示项六大指标构成。其中，消费投诉处理情况是消费评价指数的核心指标，分数占比最大，经营者处理消费纠纷的时效性和成功率越高，则指数得分越高，每宗消费纠纷处理的结果都将直接影响经营者消费评价指数。